Aviso legal

 

Política de Privacidade

A Eleganza Home valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nosso site.

Ao acessar nossa loja ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Compromisso com a sua privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Eleganza Home.

Todas as informações fornecidas pelos clientes são tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para as finalidades necessárias ao funcionamento da loja, como processamento de pedidos, atendimento, entrega dos produtos e cumprimento de obrigações legais.

A Eleganza Home não comercializa, aluga ou divulga dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, como processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais, transporte dos pedidos ou cumprimento de determinações legais.

2. Dados que coletamos

Durante a navegação e utilização do site, poderemos coletar informações como:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Dados relacionados ao pagamento;

  • Informações de navegação e utilização do site.

Esses dados são utilizados exclusivamente para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente.

3. Tratamento de dados conforme a LGPD

A Eleganza Home realiza o tratamento dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Isso significa que seus dados são tratados de forma transparente, segura e apenas para finalidades legítimas, respeitando os princípios e direitos previstos na legislação brasileira.

Sempre que aplicável, o titular poderá solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade ou exclusão de seus dados, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.

4. Utilização de cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, tornar o funcionamento da plataforma mais eficiente e oferecer conteúdos e funcionalidades mais adequados às preferências dos visitantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador que permitem reconhecer seu dispositivo durante futuras visitas.

Cookies essenciais

São indispensáveis para o funcionamento adequado do site, permitindo recursos básicos como navegação, login, segurança e processamento das compras.

Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

Cookies de sessão

Esses cookies permanecem ativos apenas durante a navegação e são automaticamente removidos quando o navegador é fechado.

Sua finalidade é manter informações temporárias durante a utilização do site.

Cookies persistentes

Os cookies persistentes permanecem armazenados no dispositivo por determinado período, permitindo lembrar preferências do usuário, melhorar a navegação e personalizar futuras visitas.

Essas informações também auxiliam na análise do desempenho da plataforma e no aprimoramento dos nossos serviços.

Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades do site podem utilizar serviços disponibilizados por empresas parceiras, como vídeos incorporados, ferramentas de análise ou recursos externos.

Esses serviços poderão instalar cookies próprios, cuja utilização está sujeita às respectivas políticas de privacidade dos fornecedores responsáveis.

Sempre que possível, recomendamos a consulta das políticas de privacidade desses terceiros para compreender a forma como seus dados são tratados.

5. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Enviar atualizações sobre pedidos;

  • Melhorar a navegação e a experiência no site;

  • Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As informações são utilizadas apenas para as finalidades compatíveis com esta Política de Privacidade e com a legislação vigente.

6. Segurança das informações

A Eleganza Home adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam empregadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também contribua para a proteção de seus dados, mantendo sua senha em sigilo e evitando compartilhá-la com terceiros.

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

  • processamento dos pagamentos;

  • transporte e entrega dos pedidos;

  • emissão de documentos fiscais;

  • cumprimento de obrigações legais;

  • atendimento de determinações judiciais ou de autoridades competentes.

Em nenhuma hipótese seus dados serão vendidos ou utilizados para fins comerciais por terceiros sem sua autorização.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • acesso às informações armazenadas;

  • correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando permitido pela legislação;

  • portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • revogação do consentimento, nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, melhorias em nossos serviços ou alterações na forma de tratamento dos dados pessoais.

Sempre que houver modificações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou deseje exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato conosco.

E-mail para atendimento:

contatoeleganzahome@gmail.com

Ao utilizar o site da Eleganza Home, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita, sempre em conformidade com a legislação brasileira vigente.